Vodafone sigue a Telefónica y deja de subvencionar los teléfonos móviles


Tienda de Vodafone en la Puerta del Sol en Madrid. | Begoña Rivas

  • Sólo subvencionará terminales a sus actuales clientes
  • Si no se revueva el terminal, el usuario puede optar a un descuento en su tarifa

El presidente de Vodafone EspañaFrancisco Román, anunció que la compañía sustituirá, a partir del próximo 10 de abril, los subsidios a losnuevos clientes para la adquisición de nuevos teléfonos móviles por programas de financiación y recompra.

La compañía explicó que se ofrecerá a los nuevos usuarios un modelo de recompra de terminales y la posibilidad de financiación sin intereses en 12, 18 y 24 meses.

Los actuales usuarios se beneficiarán también de la recompra de terminales y la posibilidad de financiación de un nuevo teléfono, por lo que Vodafone centra así su política en la “retención” de clientes, asegura. Actualmente, Vodafone España tiene más de 17,6 millones de clientes.

En este sentido, Román ha explicado que su nuevo modelo responde a los nuevos deseos y necesidades de los actuales clientes y que el esfuerzo de los subsidios es “desproporcionado” en la cuenta de resultados y suponía una disminución de los márgenes.

“Esta no es la primera cosa que hacemos en este aspecto. La decisión de trabajar en el cambio de política de subsidios no viene de la noche a la mañana”, ha indicado el directivo, quien ha precisado que esta preocupación aqueja a otras operadoras también, lo que puede explicar que se produzcan movimientos similares en el sector.

‘Retener’ clientes

Por su parte, el consejero delegado de Vodafone España, Shameel Joosub, ha apuntado que la compañía quiere “cuidar su base actual de clientes” tratándoles “igual o mejor” que a los usuarios de otras compañías, así como cambiar su política de “captación” por otra de “retención” con el fin de que los clientes de Vodafone “se queden en la compañía” en un mercado con muchos movimientos de usuarios.

De acuerdo con los últimos datos de la CMT, enero cerró con un nuevo ‘record’ de portabilidad con 539.599 líneas portadas.

Tarifas para clientes

La oferta de Vodafone para los usuarios actuales estará vinculada a uno de los planes de precios por Tallas y permitirá a los clientes renovar sus terminales desde cero euros. La compañía ha subrayado que los usuarios podrán beneficiarse de estas condiciones “independientemente” de los puntos que tenga.

No obstante, si los clientes actuales desean un móvil mejor del que pueden obtener con el plan de precios contratado podrán optar a un programa de financiación para adquisición de nuevos terminales a 12, 18 ó 24 meses, para lo que ya han cerrado un acuerdo con una entidad financiera (que no han desvelado), o a un programa de recompra de terminales.

Para los clientes actuales que no deseen renovar su terminal y contraten una de las tarifas por Tallas, Vodafone ofrece un descuento mensual del 15% en la cuota de su tarifa. Esta oferta, que denominan‘SIM Only’, tiene un compromiso de permanencia de 12 meses, que desaparece si renuncia a ese decuento del 15%.

Asimismo, en casi todas sus tarifas planas (excepto las llamadas @XS y @XS8) la compañía ‘regala’ los SMS al igual que anunció Movistar en noviembre, un movimiento que fue visto como una reacción a servicios de mensajería gratis mediante aplicaciones, como WhatsApp.

Por último, tanto los nuevos clientes como los actuales podrán optar por suscribir desde tres euros al mes un seguro para su terminal, que podrá cubrir todo el teléfono o sólo la pantalla.

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Vía: ELMUNDO.es

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